Digitalizar a RRHH para hacer Teletrabajo en Latinoamérica

RRHH puede digitalizar para hacer teletrabajo
Desde que el Coronavirus llegó a los países de Latinoamérica, RRHH debe digitalizar procesos para hacer teletrabajo. Por la urgencia de la demanda, esta modalidad de trabajo se ha vuelto obligatoria.
En este contexto, en GeoVictoria te presentamos opciones para que RRHH lidere algunos aspectos para la transición hacia el teletrabajo. De esta manera, la empresa puede desarrollar sus tareas sin reducir la productividad de ningún equipo.
Las empresas tienen varios retos con el covid-19. La crisis solo está adelantando la manera en que se harán las cosas en el futuro. Como sabemos, el trabajo a distancia ya se estaba implementando.
Las estrategias y herramientas que leerás a continuación tienen como objetivo mejorar la experiencia del teletrabajo. La idea es optimizar los procesos, con  mayor productividad, más compromiso, mejor conciliación laboral y una mayor calidad general del trabajo.

Hacer una política interna de teletrabajo

Una política o normativa interna de teletrabajo es necesario. ¿La razón? Es simplemente, la base del desarrollo de  un trabajo remoto. Ello incluye un programa de comunicaciones, presupuesto, capacitación y soporte para garantizar un acceso a Internet.  En suma, estas medidas engloba las acciones para digitalizar procesos liderados RRHH y hacer teletrabajo.
La preparación de guías de inicio rápido, como las que se usan con las tecnologías de consumo, son de gran ayuda. La idea es eliminar la curva de aprendizaje inicial de cualquier herramienta o tecnología nueva.
Organizar a los usuarios avanzados para apoyar a los nuevos trabajadores remotos, responder preguntas y compartir técnicas también es de gran ayuda. Normalmente, todo esto es parte de un programa general de trabajo remoto.

Crea una base segura y efectiva para el Teletrabajo

Luego de propiciar una política para ejecutar el Teletrabajo, hay que aplicar todo ello en plenitud. Lo siguiente es proporcionar acceso seguro a los recursos de TI dentro de la empresa.
Y todo el soporte no pasa solamente con una sólida conexión a Internet. Una de las principales recomendaciones, es que las empresas tengan una red privada virtual (VPN). Ello es fundamental para que el colaborador resguarde sus credenciales de acceso. Así, podrá interactuar con redes corporativas, datos, canales de comunicación y aplicaciones.

Acceso a Internet: base para digitalizar a RRHH

No asumas que los trabajadores tienen un acceso online adecuado en el hogar. Si bien muchos lo harán, algunos no tendrán un servicio fiable o lo suficientemente rápido. También puede que esté la posibilidad de que los colaboradores tengan solo internet móvil
Examina que trabajadores están incluidos en tu estrategia de trabajo remoto y determina ¿qué brechas tiene? Esto puede ser importante para los trabajadores que viven en áreas rurales. También considerar los colaboradores para quienes no tienen factibilidad técnica en su domicilio para internet hogar.
Uno de los puntos ciegos más grandes es saber cuánto ancho de banda necesitarán los trabajadores para ejecutar las tareas. Lo rápido que vaya determinará la productividad del trabajo en remoto. Además, ello influirá en los tipos de aplicaciones que se usan regularmente, especialmente las conferencias web y de vídeo, también pueden determinar las necesidades de ancho de banda.

Utiliza dispositivos remotos de trabajo


Hay dos problemas cuando hablamos de dispositivos para el teletrabajo:
a) Los trabajadores pueden usar el suyo. Esto representa un riesgo de seguridad mayor. Aun así, es la opción más barata y rápida de implementar si los dispositivos de trabajadores están a la altura de la tarea.
b) Una empresa puede proporcionar los dispositivos que se necesitan para hacer trabajo remoto durante la cuarentena del Covid-19.
Las organizaciones pueden alquilar, arrendar o comprar dispositivos según corresponda para aquellos que no los tienen o si estos no son adecuados.
¿Cómo implementar el Teletrabajo cumpliendo con la ley? Más información ¡aquí!

¿Qué dispositivos se necesitan para que RRHH pueda digitalizar y hacer teletrabajo?

Presumiblemente un smartphone y un ordenador o tablet, además de cualquier hardware de acceso a Internet. Pero serán tus requisitos comerciales específicos los que dictarán lo que se necesita. Además, al proporcionar una estrategia de trabajo remota superior, hay una serie de accesorios que pueden mejorar enormemente la experiencia, con un coste mínimo. Éstas incluyen:
  • Cámara web para conferencias web:

    Si el dispositivo informático base del trabajador no tiene una, 720P es la resolución mínima para una imagen de calidad. Igual, ello es el estándar hoy en día en la mayoría de las cámaras web.
  • Unos auriculares de alta calidad o auriculares con micrófono:

    Si bien los trabajadores casi siempre tienen auriculares, te sorprenderías de cuántos no tienen micrófonos para conferencias telefónicas o web.

Utiliza herramientas que faciliten el teletrabajo

Aprovecha tecnologías como Zoom, Slack, Microsoft Teams, Zoho, GoToMeeting. Además herramientas que provee Google, etc. Todo ello para mejorar y enriquecer la colaboración desde casa.
Como responsable de Recursos Humanos, además, necesitarás un buen programa de gestión documental y control horario que te permita seguir realizando tus labores fuera de la oficina, y que permita fichar a los teletrabajadores.

Acceso remoto seguro a activos empresariales y servicios online

Por lo general, esto es proporcionado por una solución de red privada virtual (VPN). Esta tecnología se encuentra en el PC, portátil o dispositivo móvil y crea una conexión de red encriptada. La idea es que se asegure al trabajador en el acceso de los recursos de TI dentro de la organización.
En general, el trabajador nunca debe hacer ningún trabajo sin que la VPN en sus dispositivos esté encendida. Esto incluye servicios online en Internet. La VPN garantiza un mayor nivel de seguridad entre el trabajador remoto y el servicio. Por lo tanto, tu política de uso de VPN debe ser clara sobre lo que los trabajadores pueden hacer con la VPN encendida y apagada.
Ya que en este momento hacer teletrabajo y Coronavirus van de la mano. Después de leer esta guía para digitalizar tu empresa y hacer frente al covid-19, puedes poner en marcha lo que esté en de tu mano.

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