¿Cómo la IA ayuda a los RRHH?

Hay diversos ejemplos que demuestran cómo la IA ayuda a los RRHH. En ese sentido, es necesario desmentir ciertos mitos relacionados a su impacto negativo en el mundo laboral. Te mostramos todo esto y más en un nuevo blog de GeoVictoria.

¿Qué es la inteligencia artificial (IA)?

Para entender lo que significa la inteligencia artificial, hay que separar las palabras que la componen. En este caso, la inteligencia alude a la capacidad de la mente humana para aprender, reflexionar, entender y tener una opinión sobre algo. Por lo tanto, la inteligencia artificial ocurre cuando las máquinas adquieren dicha capacidad.

¿Cómo la IA ayuda a los RRHH?

Hay diversas tareas que el departamento de recursos humanos puede delegar a la inteligencia artificial:

Contratación del personal

Uno de los usos comunes de la inteligencia artificial durante el proceso de selección tiene que ver con los datos de los postulantes. En ese sentido, esta herramienta permite analizar la información contenida en el currículum y compararla con los requisitos para el cargo. De esta manera, se filtran a los perfiles que tienen más posibilidades de tener éxito.

La particularidad de este método es que no se emite ningún juicio de valor sobre el postulante, como sí podría ocurrir desde la perspectiva humana. 

Entrevistas de trabajo

Otra de las etapas de reclutamiento que demuestran cómo la IA ayuda a los RRHH son las entrevistas de trabajo. Esto se aplica principalmente a las videoconferencias, donde se pueden obtener distintos datos sobre el perfil del candidato. Por ejemplo, un software puede analizar el tono de voz, el uso de palabras, las expresiones faciales y el lenguaje corporal. 

Ahorro de tiempo

Realizar tareas mediante inteligencia artificial tiene como beneficio ahorrar tiempo. En ese sentido, permite que los procesos sean más eficaces y rápidos.

Enfocarse en el lado humano

Aunque parezca contradictorio, el uso de inteligencia artificial permite dedicarle más tiempo al trato humano. Ya vimos que esta herramienta agiliza los procesos. Con ello, el departamento de recursos humanos podrá planificar nuevas actividades que involucren la interacción personal. Dentro de estas se encuentran la formación de liderazgo, trabajo en equipo, entre otras.

Control de asistencia

Un ejemplo práctico de cómo la IA ayuda a los RRHH son los sistemas de control de asistencia digital. Actualmente, GeoVictoria ofrece distintas alternativas que te permitirán registrar el inicio y término de jornada, horas extras y permisos del personal de tu empresa. 

• GeoVictoria Call. Este sistema funciona a partir del reconocimiento de la voz. Su tecnología Deep Learning imita el aprendizaje humano reconociendo esta característica única de cada persona. Para funcionar, solo es necesaria una simple llamada telefónica.
  
  
• GeoVictoria App. El reconocimiento facial es cada vez más usado en los teléfonos inteligentes. Es así como la aplicación móvil de GeoVictoria permite identificar el rostro del personal a través de una fotografía selfie. De esta manera, los trabajadores pueden marcar el inicio y término de su jornada.
  
  
• Reloj control. Este es el clásico dispositivo que se instala en las inmediaciones de la empresa. No obstante, el reloj control de GeoVictoria va mucho más allá de ser un simple control de asistencia. Es por ello que cuenta con diversas alternativas de marcaje como lectura de huellas dactilares, reconocimiento facial y reconocimiento de la palma de la mano.

Características de la Inteligencia Artificial

Para comprender en profundidad el funcionamiento de la inteligencia artificial, es necesario repasar las distintas etapas que la componen:

1. Aprendizaje basado en máquinas. Esta característica tiene relación con un tipo de análisis que se realiza de forma automática. En ese sentido, emplea métodos de redes neuronales para localizar información clave a partir de datos. Esto se puede hacer incluso sin necesidad de programar de manera explícita las conclusiones que se desean obtener.
2. Aprendizaje a fondo. La inteligencia artificial utiliza una gran cantidad de unidades de procesamiento que permiten aprender patrones complejos.
3. Cómputo cognitivo. Esta tecnología otorga a las máquinas la capacidad de interpretar datos simulando los procesos humanos de aprendizaje. Es decir, trabaja la capacidad cognitiva.
4. Procesamiento del lenguaje natural. Esta capacidad de la inteligencia artificial permite analizar, entender y replicar el lenguaje humano. 

Mitos sobre la Inteligencia Artificial

Uno de los grandes mitos sobre la inteligencia artificial es su comparación con la cultura de la ciencia ficción. Muchas películas retratan el avance tecnológico mediante robots humanoides o incluso escenarios apocalípticos. Sin embargo, la realidad está lejos de ello.

En ese sentido, hay que entender a la inteligencia artificial simplemente como una herramienta. Por lo tanto, cualquier impacto que tenga en la sociedad dependerá del uso que se le quiera dar. Ahora bien, en términos generales, la tecnología ha sido desarrollada para facilitar las tareas cotidianas. En el mundo laboral, esto se traduce en un beneficio para la productividad de la empresa.