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¿Qué es la innovación en la era digital?

Escrito por Pablo Cartes | 06/05/2025 04:24:00 PM

La innovación en la era digital es crucial para la sostenibilidad de una empresa. Integrar este ámbito en la estrategia comercial permite afrontar un escenario cada vez más cambiante.

En este blog de GeoVictoria, te explicamos qué es la innovación en la era digital y qué aspectos debes tener en cuenta para su implementación.

¿Qué es la innovación en la era digital?

Para partir, hay que dejar en claro qué se entiende por innovación. Este concepto define a la habilidad o capacidad para mejorar los procesos existentes. De esta manera, se implementan acciones que mejoran la forma de realizar las actividades de la empresa. 

En el caso de la innovación en la era digital, esta capacidad incorpora el uso de plataformas digitales. A partir de esto, los cambios que produce no solo son mejoras marginales o de algunos factores. En ese sentido, la transformación digital también puede significar un crecimiento exponencial para la organización. Ahora bien, las razones que explican lo anterior se da por la combinación entre los avances tecnológicos y el factor humano.

Importancia de la innovación en la era digital

Actualmente, la innovación en la era digital no es una simple opción para las empresas que quieren marcar la diferencia. Por el contrario, contar con una estrategia para ello es una necesidad debido a los cambios constantes en el mercado. En la misma línea, cabe recalcar que las organizaciones que no se están adaptando a este escenario, inevitablemente quedarán obsoletas a nivel comercial. 

Por lo tanto, la falta de una estrategia de innovación en la era digital significa exponerse a diversas amenazas:

  • Competidores actuales que han podido producir de mejor forma gracias a una estrategia digital. En este caso, la innovación implica un valor agregado en sus servicios. 
  • Por otra parte, hay nuevos competidores cuyo modelo de negocios nace a partir de la innovación digital. Su entrada en el mercado puede ser altamente disruptiva. Un ejemplo emblemático de esto fue la aparición de Uber y otras aplicaciones móviles de transporte.

 

Buenas prácticas de innovación en la era digital

Para llevar a cabo una exitosa estrategia de innovación en la era digital, es necesario que las empresas apliquen las siguientes buenas prácticas:

1. Estrategia central de la empresa


Para partir, se debe entender a la estrategia de innovación digital como una parte esencial de la empresa. Es decir, que forme parte de todas las iniciativas destinadas a optimizar el rendimiento. De esta manera, el proceso de transformación digital abarca a todos los procesos, desde las tareas de los empleados hasta la relación con el cliente.

2. Objetivos según la realidad de la organización


A pesar de que la innovación en la era digital es una necesidad para empresas de todo tipo, esto no quiere decir que cualquier estrategia sirva. Para ello, es crucial que los cambios se definan de acuerdo a las necesidades de la organización. De esta manera, se debe resolver qué se busca con dicha transformación.

Alguno de los objetivos más comunes que se pueden encontrar son:

  • Ahorro de dinero: introducir cambios para aprovechar al máximo los recursos se traduce en una optimización de los costos. De esta manera, se evita realizar inversiones innecesarias.
  • Mejorar ingresos: la innovación en la era digital permite aumentar los ingresos a través de la fidelización de los clientes (mejor experiencia usuaria). También promueve estrategias de cross selling y up selling.
  • Nuevo modelo de negocios: buscar otras formas de comercializar los productos también puede ser un objetivo de la innovación digital.

3. Coordinación entre departamentos

Como vimos, la innovación en la era digital dentro de una empresa debe ser parte de todos sus procesos. Ante ello, es fundamental que los distintos departamentos puedan apoyarse entre sí. Esto no significa mezclar funciones, sino más bien trabajar en conjunto desde las distintas especialidades. En ese sentido, cada equipo podrá reconocer los esfuerzos de otras áreas y cómo impacta en su propio trabajo.

4. Inversión en talento, datos y procesos

La innovación en la era digital también implica realizar una inversión, tanto de dinero como de tiempo. Para ello es clave tener en cuenta estos dos factores:

a) Talento humano

Reclutar a profesionales con las competencias que demanda la transformación digital es una tarea crucial. De la misma forma, invertir en programas de formación para el personal permitirá actualizar dichas competencias.

b) Procesamiento de datos

Recopilar, medir y analizar datos es otra de las claves de la innovación en la era digital. Esto se debe a que las empresas cuentan con grandes volúmenes de información de sus empleados. Recoger estos datos permite evaluar los objetivos trazados, así como identificar falencias y amenazas. 

Para ello, es fundamental contar con herramientas adecuadas para el manejo de datos. Una de ellas es el Control de Asistencia como el que ofrece GeoVictoria. Este sistema te permitirá medir aspectos como la asistencia, puntualidad y el cumplimiento de horas extras

Actualmente, contamos con diversas tecnologías que se ajustan a la realidad de tu empresa, como por ejemplo, lector de huellas dactilares, reconocimiento facial y hasta una aplicación móvil. Contáctanos al 017436563 o escríbenos a ventasperu@geovictoria.com y te pondremos en contacto con uno de nuestros ejecutivos.