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Punto de partida para ingresar a tu cuenta

Olvidé mi contraseña

  • Pasos para recuperar la contraseña.
  • Si aplica, link al flujo de recuperación (ej: “Haz clic en ‘Olvidé mi contraseña’ en la pantalla de inicio de sesión e ingresa tu correo…”).

Mi usuario no funciona / dice que no existe

Si tu usuario no funciona o aparece como “no existe”, no te preocupes. GeoVictoria ofrece un sistema de asistencia claro e intuitivo, con acceso confiable para cada colaborador. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte rápidamente a recuperar el acceso para que sigas registrando la asistencia en tiempo real, evitando errores en la nómina y cumpliendo con la normativa laboral.
 

Me sale mensaje de usuario bloqueado

Si te aparece el mensaje “usuario bloqueado”, no te preocupes. GeoVictoria cuenta con un sistema de asistencia claro e intuitivo, diseñado para mantener un acceso seguro y confiable para cada colaborador. Solo debes contactar a nuestro equipo de soporte para que desbloquee tu usuario y puedas seguir registrando la asistencia en tiempo real, evitando errores en la nómina y cumpliendo con la normativa laboral.
 

¿Cómo crear una nueva cuenta?

1. Ponte en contacto con el área de RR. HH. o el administrador de GeoVictoria en tu empresa para que solicite la creación de tu usuario.

2. El administrador registrará tus datos en la plataforma y configurará tus permisos de acceso de forma segura.

3. Recibirás tus credenciales y las instrucciones para ingresar al sistema y comenzar a registrar tu asistencia en tiempo real.

¿Por qué aparece “usuario o contraseña incorrectos”?

Si ves el mensaje “usuario o contraseña incorrectos”, normalmente se debe a:

1. **Error al escribir la contraseña**: revisa mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Asegúrate de no tener el bloqueo de mayúsculas (Caps Lock) activado.

2. **Usuario mal ingresado**: confirma que estés usando el mismo usuario o correo que te entregó tu empresa.

3. **Contraseña desactualizada o cambiada**: es posible que tu clave haya sido restablecida por seguridad. Para solucionarlo, intenta nuevamente ingresando tus datos con cuidado. Si el problema continúa, solicita a tu área de RR. HH. o al administrador de GeoVictoria que restablezca tu contraseña. Nuestro equipo de soporte también está disponible para ayudarte a recuperar el acceso y que puedas seguir registrando tu asistencia en tiempo real sin interrupciones.

¿Sigues con problemas para iniciar sesión?

  • Si eres colaborador, contacta al administrador de GeoVictoria de tu empresa (normalmente RRHH, jefe directo o área de personas).

  • Si eres administrador de la plataforma, haz clic en el siguiente botón para contactar a soporte GeoVictoria.

 

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