Quem sao?

GMO é uma das maiores empresas do ramo de ópticas do país, contando com a maior participação do mercado da indústria (acima de 30%). Atualmente contam com mais de 180 lojas em todo o país e com mais de 1200 funcionários. Ademais, contam com operações no Peru, Colômbia e Equador.

Desde 2011 passou a ser parte do grupo Luxotica group, uma multinacional italiana líder no desenvolvimento e distribuição das principais marcas de óculos de grau e de sol com presenca em 136 países do mundo.

Como Trabalhavam antes de GeoVictoria ?

GMO em suas lojas utilizavam as clássicas folhas de ponto, com todas as deficiências que elas implicavam. “Quase sempre pagávamos a planilha completa de alocação, já que geralmente os chefes de loja simpatizam mais com seus subordinados que com a empresa” nos comentou Esteban. “Vimos uma grande oportunidade na otimização da assistência, então iniciamos uma busca a um sistema mais confiável”.

Ademais, uma das principais razões que os motivou a incorporar Geovictoria em sua companhia, foi o poder de utilizar de maneira mais profunda e confiável o software shoppertrak, o qual os permitirá otimizar as lojas, alocações de pessoa, vendas e etc. GeoVictoria alimentaria diretamente seu software.

 

Quais beneficios foram gerados com GeoVictoria ?

Os benefícios de GeoVictoria são múltiplos, sendo também um benefício destacável o que GeoVictoria permite ter um workflow de facilita seu dia a dia. Segundas suas palavras “O sistema funciona, ademais de permitir alimentar nossos softwares internos, permitindo ter um workflow muito útil, o que nos permite destinar nosso tempo a análise e não em processamento de dados”.

“Ademais de poder otimizar a alocação de pessoal, nos permite estabelecer uma melhor escala de turnos para os funcionários full-time e part-time, porém em geral nos permitiu dar seriedade ao sistema” nos contou Esteban.

“GeoVictoria centraliza a informação de nossas 180 lojas agilizando o processamento da informação, permitindo focar no mais importante, vender”. “Contamos com envios de malote interno que transporta todos os documentos, a informação chave para a assistência demorava em ser processada e muitas vezes temíamos que fosse extraviado algo no caminho”, nos conta Esteban.

Somado ao anterior, destaca a atenção de nossa equipe de suporte: “Estamos satisfeitos com a atenção da equipe de suporte de GeoVictoria, apreciamos muito o compromisso e boa disposição quando é solicitado ajuda”.

Esteban nos recomendou a outras empresas, principalmente por nossa flexibilidade: “as múltiplas soluções que oferece GeoVictoria se adaptam às necessidades e a solução para regirar mediante telefone sem investimento é uma grande vantagem para quem não quer investir em equipamentos”.

 

GMO se transformou em um de nossos parceiros mais destacados. Atualmente estamos trabalhando passo a passo com Esteban e GMO, no desenvolvimento de ferramentas que os permita otimizar ainda mais seu pessoal, escala de turnos e store allocation, elementos chaves para melhorar as ventas. O trabalho em conjunto e a comunicação nos permitiu incorporar ferramentas que beneficiam a todos nossos clientes, fazendo da comunicação um elemento chave em nossas soluções.