La Ley de Teletrabajo (N°31572) tiene como finalidad regular el trabajo remoto, ya sea en empresas privadas como en las instituciones públicas. En ese sentido, la norma apunta a promover el trabajo decente y el equilibrio entre la vida personal y laboral de los empleados.
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En específico, la Ley de Teletrabajo (N°31572) define a esta modalidad como una forma de prestar labores sin presencia física en el centro de trabajo. De esta manera, contempla el uso primordial de plataformas y tecnologías digitales.
Por otra parte, la norma indica que el trabajo remoto se caracteriza por:
Como vimos, todas las empresas, sean públicas o privadas, tienen el deber de acatar lo señalado en la Ley de Teletrabajo (N°31572). En ese sentido, tienen la obligación de seguir una serie de reglas para cumplir con la aplicación de la norma:
La Ley enfatiza que las empresas con teletrabajo tienen las mismas obligaciones que aquellas con trabajo presencial. Esto dependerá del régimen laboral que cumpla el empleado.
Cuando la empresa tenga la intención de cambiar de modalidad, debe comunicarlo anticipadamente al empleado. De esta manera, habrá tiempo suficiente para acordar las condiciones del cambio y dejar constancia de ello en algún soporte digital o escrito.
Muchas veces son los mismos empleados quienes solicitan cambiar su modalidad presencial a teletrabajo o viceversa. En dichos casos, la empresa debe evaluar la solicitud de una manera objetiva. Es decir, definir una justificación para implementar el cambio.
Una de las dudas recurrentes respecto al teletrabajo dice relación con los equipos para cumplir las funciones. En ese sentido, la ley dicta que las empresas tienen el deber de asegurar las condiciones de trabajo. Es por ello que deben entregar equipos tecnológicos, así como el servicio de acceso a internet. Estas obligaciones también se pueden cubrir a través de asignaciones económicas al trabajador.
El empleador tiene el deber de respetar la desconexión digital cuando al término de la jornada laboral. En ese sentido la ley indica que el trabajador tiene derecho de gozar su tiempo libre fuera del trabajo cada día. A partir de esto, se entiende que el empleado no está obligado a responder comunicaciones, órdenes y requerimientos, salvo por razones de fuerza mayor.
Para que la relación laboral en teletrabajo sea exitosa, es fundamental contar con canales de comunicación efectivos. Es por ello que la empresa debe notificar al personal sobre cuáles son estos canales y cómo se utilizan.
La empresa debe informar al personal remoto sobre los aspectos claves de seguridad y salud bajo esta modalidad.
Por parte del empleado, la Ley de Teletrabajo (N°31572) también establece diversas obligaciones:
Uno de los aspectos importantes que aborda la Ley de Teletrabajo (N°31572) tiene relación con la jornada laboral. En ese sentido, el Capítulo V de la norma indica que el tiempo máximo de cada jornada en trabajo remoto es igual a la del trabajo presencial. Es decir, una jornada ordinaria no puede superar las 8 horas al día ni las 48 horas semanales.
¿Cómo controlar dichos horarios? GeoVictoria Web es la plataforma ideal para gestionar el teletrabajo. Con tan solo un par de clics, el personal remoto puede acceder a su cuenta y marcar el inicio y término de su jornada. Esto te permitirá monitorear en tiempo real el cumplimiento de las jornadas laborales.
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