La Ley de Teletrabajo (N°31572) tiene como finalidad regular el trabajo remoto, ya sea en empresas privadas como en las instituciones públicas. En ese sentido, la norma apunta a promover el trabajo decente y el equilibrio entre la vida personal y laboral de los empleados.
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Te mostramos todos los detalles de esta norma en un nuevo blog de GeoVictoria.
¿Qué entiende la ley por Teletrabajo?
En específico, la Ley de Teletrabajo (N°31572) define a esta modalidad como una forma de prestar labores sin presencia física en el centro de trabajo. De esta manera, contempla el uso primordial de plataformas y tecnologías digitales.
Por otra parte, la norma indica que el trabajo remoto se caracteriza por:
- Tener carácter voluntario y reversible. De esta forma, nadie puede ser obligado a pasar del trabajo presencial hacia el virtual. Por otro lado, esta modalidad puede cambiar.
- Puede ser tanto temporal como permanente. Todo esto dependerá de la realidad de cada empresa.
- Ser de forma parcial o total. Hay empresas que solo realizan teletrabajo algunos días de la semana, es decir, de carácter parcial. Por otro lado, hay organizaciones que apuestan por esta modalidad en todos sus horarios.
- Flexibilidad de tiempo. Muchas veces, el trabajo remoto no implica un horario fijo sino que cada empleado distribuye su tiempo de acuerdo a su disponibilidad.
- Sin limitación geográfica. Por lo general, durante el teletrabajo no importa el lugar donde se encuentre el empleado.
Obligaciones de la empresa

Como vimos, todas las empresas, sean públicas o privadas, tienen el deber de acatar lo señalado en la Ley de Teletrabajo (N°31572). En ese sentido, tienen la obligación de seguir una serie de reglas para cumplir con la aplicación de la norma:
Igualdad de condiciones con trabajo presencial
La Ley enfatiza que las empresas con teletrabajo tienen las mismas obligaciones que aquellas con trabajo presencial. Esto dependerá del régimen laboral que cumpla el empleado.
Comunicar cambio de modalidad
Cuando la empresa tenga la intención de cambiar de modalidad, debe comunicarlo anticipadamente al empleado. De esta manera, habrá tiempo suficiente para acordar las condiciones del cambio y dejar constancia de ello en algún soporte digital o escrito.
Objetividad en cambio de modalidad
Muchas veces son los mismos empleados quienes solicitan cambiar su modalidad presencial a teletrabajo o viceversa. En dichos casos, la empresa debe evaluar la solicitud de una manera objetiva. Es decir, definir una justificación para implementar el cambio.
Entrega de insumos de trabajo
Una de las dudas recurrentes respecto al teletrabajo dice relación con los equipos para cumplir las funciones. En ese sentido, la ley dicta que las empresas tienen el deber de asegurar las condiciones de trabajo. Es por ello que deben entregar equipos tecnológicos, así como el servicio de acceso a internet. Estas obligaciones también se pueden cubrir a través de asignaciones económicas al trabajador.
Respetar desconexión digital
El empleador tiene el deber de respetar la desconexión digital cuando al término de la jornada laboral. En ese sentido la ley indica que el trabajador tiene derecho de gozar su tiempo libre fuera del trabajo cada día. A partir de esto, se entiende que el empleado no está obligado a responder comunicaciones, órdenes y requerimientos, salvo por razones de fuerza mayor.
Definir canales de comunicación
Para que la relación laboral en teletrabajo sea exitosa, es fundamental contar con canales de comunicación efectivos. Es por ello que la empresa debe notificar al personal sobre cuáles son estos canales y cómo se utilizan.
Seguridad y salud en teletrabajo
La empresa debe informar al personal remoto sobre los aspectos claves de seguridad y salud bajo esta modalidad.
Obligaciones del teletrabajador
Por parte del empleado, la Ley de Teletrabajo (N°31572) también establece diversas obligaciones:
- Mismas obligaciones del trabajo presencial, salvo lo referente a la asistencia en el centro de trabajo.
- Realizar el trabajo de manera personal. Es decir, ninguna persona no autorizada puede llevar a cabo sus funciones.
- Entregar informes al empleador sobre su trabajo.
- Cumplir con el reglamento emitido por la empresa para el cumplimiento del teletrabajo. Entre estas disposiciones se encuentran las medidas preventivas de seguridad y salud en el teletrabajo.
- Participar de las instancias de formación asignadas por la empresa
- Conservar en buen estado los materiales otorgados por el empleador.
Gestión del personal con teletrabajo
Uno de los aspectos importantes que aborda la Ley de Teletrabajo (N°31572) tiene relación con la jornada laboral. En ese sentido, el Capítulo V de la norma indica que el tiempo máximo de cada jornada en trabajo remoto es igual a la del trabajo presencial. Es decir, una jornada ordinaria no puede superar las 8 horas al día ni las 48 horas semanales.
¿Cómo controlar dichos horarios? GeoVictoria Web es la plataforma ideal para gestionar el teletrabajo. Con tan solo un par de clics, el personal remoto puede acceder a su cuenta y marcar el inicio y término de su jornada. Esto te permitirá monitorear en tiempo real el cumplimiento de las jornadas laborales.
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