Qué es y cómo gestionar la fuerza laboral de tu empresa

La fuerza laboral es el elemento más importante de toda empresa, por lo que es de vital importancia saber gestionarla y optimizar su rendimiento. ¿Cómo conseguir equipos productivos? ¿Qué necesidades debo conocer sobre el personal? 

En GeoVictoria te orientamos para que conozcas aspectos fundamentales sobre la gestión de la fuerza laboral. Además, te entregamos las herramientas para que puedas llevarla a cabo de forma eficiente.

¿Qué es la Fuerza Laboral?

En primer lugar, se entiende como fuerza laboral a la capacidad física y mental de llevar a cabo un trabajo determinado. Es decir, aquellas personas que debido a sus habilidades personales cumplen con lo necesario para algún cargo. 

Tomando como referencia la realidad económica de un país, se puede considerar como fuerza laboral a las personas ocupadas o que tienen las capacidades para tener una ocupación. Para ejemplificar con el caso de Colombia, la Dirección Nacional de Estadística informó que hacia noviembre de 2022 habían 22,5 millones de personas ocupadas en todo el país, mientras que los desempleados se aproximaron a los 2,4 millones.

Teniendo en cuenta los parámetros de población ocupada y población desocupada, podríamos deducir que el total de la fuerza laboral en Colombia es de 22,9 millones de personas. Cabe señalar que este reporte abarca a personas desde los 15 años, ya que es la edad mínima para firmar un contrato. 

¿Cómo varió este dato en relación a períodos anteriores? Las cifras de empleabilidad representaron una mejora, ya que el desempleo pasó de 9,7% en septiembre a un 9,5% en noviembre de 2022.  Ahora bien, si comparamos con datos más lejanos, tenemos que la cifra de desempleo en noviembre de 2021 era de un 11,5%.

Otro de los datos importantes que arrojó el informe tiene que ver con la brecha de género dentro del ámbito laboral, lo que en esta oportunidad evidenció una mejora. En ese sentido, quienes consiguieron un mayor número de empleos fueron mujeres entre 25 y 54 años, lo que se traduce un total de 613.000 nuevos empleos. 

Tipos de fuerza laboral

• Fuerza laboral calificada: Las carreras técnicas, universitarias, capacitaciones y cursos acreditan a una persona tener los conocimientos para llevar a cabo una labor específica. Es decir, se considera como fuerza laboral calificada. Su presencia es un factor fundamental en la mayoría de las empresas.
• Fuerza laboral no calificada: Este grupo lo conforman quienes no cuentan con alguna formación teórica o práctica en alguna especialdiad. Por lo tanto, no se encuentran capacitados para algunas funciones específicas en un período inmediato. No obstante, la misma empresa puede dotar de conocimientos para que se convierta en fuerza laboral calificada.

Cómo mejorar la gestión de la fuerza laboral

Ahora que ya tenemos el conocimiento base para entender el concepto de fuerza laboral, nos adentramos en las herramientas prácticas para una buena gestión. Estas acciones están destinadas a mantener un correcto control del personal y maximizar su rendimiento.

Control del tiempo

Realizar un seguimiento de los tiempos del personal es clave para observar cómo avanza la cadena de producción desde dentro. De esta manera, se pueden identificar diversos patrones de comportamiento tanto positivos como negativos. En ese sentido, el control de los horarios es uno de los aspectos fundamentales a considerar.

Desde GeoVictoria te ayudamos a mejorar la gestión de tu fuerza laboral a través de nuestras soluciones para el control de asistencia. Implementando un sistema de este tipo te permitirá visualizar, incluso en tiempo real, el cumplimiento de las jornadas laborales o el tiempo destinado a determinada labor. 

Muchas empresas pierden tiempo y dinero al no tener un control horario. Esto se puede ejemplificar cuando ocurre un sobrepago de horas extras. ¿Qué quiere decir esto? Cuando existe una supervisión adecuada de los tiempos de trabajo, no se debería registrar trabajo suplementario de manera innecesaria. Sin embargo, esto no siempre se supervisa y se termina pagando de más.

En dicho caso, un software de asistencia permite llevar un conteo transparente de las horas extras, por lo que el pago será justo en relación a las horas trabajadas. Por ejemplo, gracias a la tecnología Biométrica el Reloj Control de GeoVictoria identifica a cada uno de los individuos que se registran a través de características únicas como huellas dactilares, rostro e incluso voz. De esta manera se impide que dichos datos personales sean modificados.

Rendimiento en cifras

Además de conocer el proceso diario en el que actúa la fuerza laboral, también se hace necesario tener un resumen estadístico de aquello. Es decir, números que reflejen los resultados obtenidos en un periodo determinado. 

¿Cómo obtener dicha información? Es común que ante los grandes volúmenes de datos que existen en una empresa, el desafío para procesarlos a veces se torne un problema. Sin embargo, los avances tecnológicos, especialmente por el fenómeno de transformación digital que vivimos actualmente, permiten sobrellevar esta tarea.

People Analytics es un concepto que vino a remecer la forma en la que se manejan los datos de los trabajadores. Específicamente, este término se refiere a un conjunto de metodologías que recopilan información sobre el rendimiento del personal. De esta forma, los datos se estructuran y procesan para convertirse en valor, lo que permite a la empresa conocer mejor su realidad y tomar decisiones inteligentes.

Pero, ¿ qué datos recopila específicamente?  Aquí es donde entran en juego las metodologías y herramientas empleadas para el trabajo de la información. Una de ellas es la solución de People Analytics de GeoVictoria, la cual permite establecer parámetros personalizados para medir el rendimiento. Este servicio trabaja de la mano con nuestros softwares de control de asistencia y control de acceso.

Supongamos que necesitas obtener información sobre el porcentaje de ausentismo del personal de tu empresa (justificado e injustificado), pero al mismo tiempo deseas conocer la cantidad de horas extras. Además, si consideramos que la empresa cuenta con distintas sucursales, entonces se hace aún más necesario centralizar la información de forma ordenada.

Afortunadamente, la plataforma de GeoVictoria permite revisar aquellos indicadores que estimes conveniente. De esta manera podrás obtener reportes de manera mensual, semanal e incluso diaria. Toda la información  que necesitas en un sólo lugar.

Formación de la fuerza laboral

Como vimos, existen dos tipos de fuerza laboral: calificada y no calificada. Sin embargo, las empresas tienen el desafío de otorgar las oportunidades para que el primer grupo sea cada vez mayor en relación al segundo. Es decir, implementar programas de formación que beneficien tanto al trabajador como a la empresa. 

Existen múltiples caminos para trabajar en la formación del personal. Todo dependerá de la realidad de la empresa y sus necesidades. Por ejemplo, si se requiere capacitar al personal en un ámbito determinado, pero nadie tiene la experiencia suficiente para ello o no hay tiempo, entonces se puede recurrir a agentes externos. De esta manera, se pueden contratar agencias especializadas en capacitaciones o instituciones educativas que certifiquen las habilidades.