Incidencias

Status de los Servicios y APIs ofrecidos por GeoVictoria

 

🛠️ Mantenciones Programadas🛠️

Sábado 03 de Agosto 2024

Entre las 23:30 (GMT-4) del 03/08/2024 hasta aproximadamente las 07:00 (GMT-4) del 04/08/2024.

Esta mantención programada podría generar intermitencia en los siguientes servicios: Logins, Plataforma web, Marcaje web, APIs y Subida de marcas a la plataforma web.

Los métodos de marcaje de Reloj Control, Marcaje USB, Marcaje Call y App no tendrán problemas para su realización, pero podría no verse reflejadas en la plataforma hasta el término de la mantención programada.

Histórico Incidencias

14/06/2024

🚧 Degradación de servicio en la plataforma🌐

Resuelto - Se reestablece la funcionalidad de descarga de reportes por lo que la página queda operativa en su normalidad.
Junio 14, 13:26 GMT-04:00

Actualización - Solucionamos las marcas duplicadas, pero los reportes todavía no se pueden descargar. Junio 14, 11:20 GMT-04:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Junio 14, 10:56 GMT-04:00

Investigando Encontramos que se estaban duplicando gran parte de las marcas de reloj control y USB junto con problemas con la descarga de reportes desde la plataforma web.Junio 14, 9:00 GMT-04:00

08/06/2024

🛠️ Mantención Programada Plataforma 🛠️

Finalización - Se da término a la mantención programada exitosamente.
Junio 09, 07:00 GMT-04:00

Inicio- Se da inicio a la mantención programada de la plataforma web, que podría generar intermitencia en la navegación web, el marcaje web y las APIs. El resto de métodos de marcaje funcionan en normalidad pero podría haber un retraso en la subida de marcas.Junio 08, 23:30 GMT-04:00

28/05/2024

🚧 Intermitencia en la plataforma🌐

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la visualización de descarga de los reportes en la plataforma.
Mayo 28, 11:05 GMT-04:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Mayo 28, 9:15 GMT-04:00

Investigando - Encontramos problemas en la visualización y descarga de reportes en la plataforma lo que no permitía visualizar marcas o cálculos.Mayo 28, 9:00 GMT-04:00

17/05/2024

🛠️ Mantención Programada Plataforma 🛠️

Finalización - Se da término a la mantención programada exitosamente.
Mayo 18, 07:00 GMT-04:00

Inicio- Se da inicio a la mantención programada de la plataforma web a pedido de Microsoft Azure, que podría generar intermitencia en la navegación web, el marcaje web y las APIs. El resto de métodos de marcaje funcionan en normalidad pero podría haber un retraso en la subida de marcas.Mayo 18, 23:30 GMT-04:00

04/05/2024

🛠️ Mantención Programada Plataforma 🛠️

Finalización - Se da término a la mantención programada exitosamente.
Mayo 05, 07:00 GMT-04:00

Inicio- Se da inicio a la mantención programada de la plataforma web, que podría generar intermitencia en la navegación web, el marcaje web y las APIs. El resto de métodos de marcaje funcionan en normalidad pero podría haber un retraso en la subida de marcas.Mayo 04, 23:30 GMT-04:00

26/04/2024 - 27/04/2024

🚧 Intermitencia en la plataforma🌐

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la plataforma, aunque todavía hay marcas que están pendiente por subir a la plataforma que se regularizará los siguientes minutos.
Abril 27, 16:45 GMT-04:00

Actualización- Se ha mejorado la estabilidad y velocidad de la plataforma, pero sigue con cierta intermitencia ocasional, lo que genera que a momentos no funcione correctamente la plataforma. Abril 27, 12:30 GMT-04:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Abril 26, 23:25 GMT-04:00

Investigando Encontramos intermitencias en la plataforma que han afectado el Login, la navegación web, APIs y marcaje web. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Abril 26, 23:13 GMT-04:00

25/04/2024 - 26/04/2024

🚧 Intermitencia en la plataforma🌐

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la plataforma, aunque todavía hay marcas que están pendiente por subir a la plataforma que se regularizará los siguientes minutos.
Abril 26, 10:45 GMT-04:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Abril 26, 09:46 GMT-04:00

Investigando Encontramos intermitencias en la plataforma que han afectado el Login, la navegación web, APIs y marcaje web. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Abril 25, 18:46 GMT-04:00

25/03/2024-26/03/2024

⌛ Intermitencia Ocasional en la plataforma🌐

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la plataforma.
Abril 26, 10:35 GMT-04:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Abril 26, 10:10 GMT-04:00

Investigando Encontramos intermitencias ocasionales en la plataforma que han afectado la navegación web y algunos reportes, generando lentitud en la carga de la plataforma. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Abril 25, 18:10 GMT-04:00

23/03/2024

🚧 Intermitencia en la plataforma🌐

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la plataforma, aunque todavía hay marcas que están pendiente por subir a la plataforma que se regularizará los siguientes minutos.
Marzo 23, 08:19 GMT-03:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Marzo 23, 05:10 GMT-03:00

Investigando Encontramos intermitencias en la plataforma que han afectado el Login, la navegación web, APIs y marcaje web. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Marzo 23, 05:07 GMT-03:00

20/03/2024

⌛ Intermitencia Ocasional en la plataforma🌐

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la plataforma.
Marzo 20, 21:21 GMT-03:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Marzo 20, 19:42 GMT-03:00

Investigando Encontramos intermitencias ocasional en la plataforma que han afectado la navegación web y algunos reportes. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Marzo 20, 18:54 GMT-03:00

02/03/2024

🛠️ Mantención Programada Plataforma 🛠️

Finalización - Se da término a la mantención programada exitosamente.
Marzo 03, 06:00 GMT-03:00

Inicio- Se da inicio a la mantención programada de la plataforma web, que podría generar intermitencia en la navegación web, el marcaje web y las APIs. El resto de métodos de marcaje funcionan en normalidad pero podría haber un retraso en la subida de marcas.Marzo 02, 23:30 GMT-03:00

23/02/2024

⌛ Demora en subida marcas Reloj Control📠

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la subida de marcas de los relojes control. Debido eso si a la gran cantidad de marcas pendientes, puede que se demore diversos minutos en que se actualicen todas las marcas realizadas en el periodo afectado.
Febrero 23, 10:10 GMT-03:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Febrero 23, 09:30 GMT-03:00

Investigando Encontramos una demora en la subida de marcas de asistencia de los relojes control. Las marcas están quedando guardadas pero no se reflejan en la plataforma. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Febrero 23, 09:00 GMT-03:00

03/02/2024

🛠️ Mantención Programada Plataforma 🛠️

Finalización - Se da término a la mantención programada exitosamente.
Febrero 04, 06:00 GMT-03:00

Inicio- Se da inicio a la mantención programada de la plataforma web, que podría generar intermitencia en la navegación web, el marcaje web y las APIs. El resto de métodos de marcaje funcionan en normalidad pero podría haber un retraso en la subida de marcas.Febrero 03, 23:30 GMT-03:00

13/01/2024

🚧 Intermitencia en la plataforma🌐

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento de la plataforma, aunque todavía hay marcas que están pendiente por subir a la plataforma que se regularizará los siguientes minutos.
ENero 12, 13:00 GMT-03:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Enero 12, 11:00 GMT-03:00

Investigando Encontramos intermitencias en la plataforma que han afectado el Login, la navegación web, APIs y marcaje web. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Enero 12, 07:30 GMT-03:00

16/06/2023

Intermitencia en la plataforma

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Jun 16, 11:06 GMT-04:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. 
Jun 16, 09:10 GMT-04:00

Investigando Encontramos intermitencias en la plataforma. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.Jun 16, 08:35 GMT-04:00

21/04/2023

Intermitencia en la plataforma

Resuelto -- Confirmamos el correcto funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Abri 21, 13:26 GMT-04:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Intermitencias afectan las Apis, sincronización de marcas y acceso a plataforma web. Estaremos informando novedades por esta vía.
Abri 21, 9:26 GMT-04:00

Investigando - Encontramos intermitencias en la plataforma. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Abr 21, 08:35 GMT-04:00

 

23/02/2023

Mantención Programada de la plataforma

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.21:00 a 02:00 hrs.

22/02/2023

Mantención Programada de la plataforma

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.21:00 a 02:00 hrs.

21/02/2023

Intermitencia en la plataforma

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.Feb 21, 11:12 GMT-03:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Feb 21, 10:45 GMT-03:00

Investigando - Encontramos intermitencias en la plataforma. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Feb 21, 10:35 GMT-03:00

20/02/2023

Intermitencia en la plataforma

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.Feb 20, 13:15 GMT-03:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Feb 20, 12:56 GMT-03:00

Investigando - Encontramos intermitencias en la plataforma. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Feb 20, 12:35 GMT-03:00

17/02/2023

Intermitencia en la plataforma

Resuelto - Confirmamos el correcto funcionamiento. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.Feb 17, 11:26 GMT-03:00

Identificado - Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
Feb 17, 09:26 GMT-03:00

Investigando - Encontramos intermitencias en la plataforma. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
Feb 17, 08:35 GMT-03:00