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Trabajo y salud mental: una prioridad para las empresas en Colombia​

El trabajo y salud mental es clave para la productividad. Descubre cómo las empresas en Colombia pueden lograrlo con apoyo tecnológico.

Trabajo y salud mental: una prioridad para las empresas en Colombia​
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Índice

    Hablar de trabajo y salud mental es hoy una prioridad para las organizaciones en Colombia. Según el Ministerio de Salud, el 66,3 % de los colombianos ha enfrentado algún problema de salud mental, y cerca del 34 % de los trabajadores ha presentado ausentismo por causas asociadas al estrés, ansiedad o depresión. Esta realidad evidencia que el bienestar emocional no solo es un tema personal, sino un factor estratégico que impacta la productividad, la retención del talento y el clima laboral.

    En este artículo exploramos cómo las empresas pueden abordar los desafíos de la salud mental en el trabajo, identificar los factores que la afectan y fortalecer una cultura organizacional basada en la empatía, el equilibrio y la sostenibilidad humana para mejorar la productividad laboral de sus equipos.


    ¿Por qué es importante hablar de trabajo y salud mental?

    El vínculo entre el trabajo y la salud mental es cada vez más evidente. Un entorno laboral que descuida el bienestar emocional de sus colaboradores enfrenta mayores riesgos de rotación, ausentismo y baja productividad. Para las áreas de Recursos Humanos en Colombia, comprender este fenómeno y actuar de forma preventiva se ha convertido en una prioridad estratégica.

    Impacto del estrés laboral en la productividad y rotación

    La Ley 1581 de 2012, junto con el Decreto 1377 de 2013, establece las condiciones bajo las cuales los datos personales pueden ser tratados en Colombia.
    El principio de legalidad exige que toda empresa tenga una base jurídica clara para procesar información personal y un manual de políticas de tratamiento disponible para los titulares de los datos.

    La salud mental como parte del bienestar integral del trabajador​​

    La salud mental no se limita a la ausencia de enfermedad. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), es un estado de equilibrio emocional, psicológico y social que permite a las personas desarrollarse plenamente.

    En Colombia, el Departamento Administrativo del Servicio Civil enfatiza que la salud mental debe abordarse como parte del bienestar integral de los trabajadores, incluyendo el ambiente laboral, el liderazgo y la comunicación interna.

    Las empresas que promueven una cultura organizacional basada en el bienestar emocional logran mayor compromiso, retención del talento y un clima laboral más sólido.

    Tendencias de salud mental laboral en Colombia: datos clave

    La salud mental laboral en Colombia atraviesa un momento crítico y requiere atención prioritaria por parte de las empresas y áreas de talento humano. Según el Ministerio de Salud y Protección Social, el 66,3 % de los colombianos afirma haber enfrentado algún problema de salud mental a lo largo de su vida, siendo más frecuente entre mujeres jóvenes de 18 a 24 años (75,4 %).

    En el ámbito laboral, un informe publicado por Semana revela que el 34 % de los trabajadores ha tenido ausencias por causas relacionadas con depresión o ansiedad, lo que refleja un impacto directo en la productividad y el clima organizacional.

    Por otro lado, solo el 12 % de las empresas en Latinoamérica gestiona de manera activa los riesgos psicosociales, pese a que el 58 % reconoce la salud mental como un pilar estratégico del bienestar laboral.

    Estas cifras demuestran que hablar de trabajo y salud mental ya no es opcional: se trata de una necesidad para sostener la productividad, reducir la rotación y fortalecer la confianza entre empleadores y colaboradores.

    Factores laborales que afectan la salud mental

    Hablar de trabajo y salud mental lleva inevitablemente a reconocer que no solo las tareas sino cómo se organiza el trabajo impacta el bienestar emocional de los colaboradores. De hecho, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) identifica que jornadas extensas, exceso de carga y falta de descanso adecuado son factores clave de riesgo psicosocial. Por su parte, la Corte Constitucional de Colombia destaca que “la carga de trabajo excesiva, los horarios prolongados y extenuantes que no permitan tener una vida fuera del ambiente laboral” contribuyen a trastornos como ansiedad o depresión en trabajadores.

    1. Jornadas extensas, falta de desconexión y sobrecarga de trabajo

    • La dificultad para desconectarse del trabajo fuera del horario laboral incrementa los niveles de estrés y fatiga mental.
    • El trabajo remoto prolongado, sin límites claros entre la vida personal y profesional, ha potenciado el agotamiento emocional.
    • Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), las jornadas laborales superiores a 55 horas semanales aumentan en un 35 % el riesgo de ansiedad y en un 17 % el de depresión.

    2. Falta de reconocimiento, comunicación deficiente y liderazgo tóxico

    • La ausencia de retroalimentación positiva o reconocimiento disminuye la motivación y el sentido de pertenencia.
    • La comunicación vertical o poco empática limita la confianza entre líderes y equipos, afectando la moral del grupo.
    • Estudios de la OMS confirman que los estilos de liderazgo autoritarios o carentes de empatía son factores de riesgo para la salud mental y la retención del talento.

    3. Entornos laborales tóxicos y riesgos psicosociales emergentes

    • La violencia laboral, el acoso o la discriminación generan entornos hostiles que impactan la estabilidad emocional.
    • Factores emergentes como la hiperconectividad y el miedo a la pérdida del empleo tras la automatización también están aumentando la ansiedad en los equipos.
    • De acuerdo con la OIT y la OMS, los empleadores que promueven entornos psicológicamente seguros pueden mejorar hasta en un 23 % el rendimiento general de sus equipos.

    Estrategias eficaces para promover salud mental en el trabajo

    El incumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (conocida como “Ley Hábeas Data”) no sólo expone a las empresas a sanciones legales, sino también a graves consecuencias en su reputación, la confianza de sus colaboradores y la estabilidad de su operación. A continuación, se detallan los principales riesgos que enfrentan las organizaciones que no gestionan correctamente los datos personales de sus empleados.

    Políticas de bienestar, balance vida-trabajo y desconexión laboral

    • Establecer horarios flexibles y límites de jornada permite reducir la sobrecarga mental y mejorar la conciliación personal.
    • Fomentar la desconexión digital fuera del horario laboral, respaldada por la Ley 2191 de 2022, ayuda a prevenir el agotamiento y mejorar el descanso.
    • Incorporar pausas activas, jornadas de bienestar y espacios de descanso refuerza la salud física y emocional del equipo.

    Programas de apoyo psicológico, acompañamiento emocional y salud integral

    • Crear canales confidenciales de apoyo psicológico o alianzas con aseguradoras y EPS para brindar atención temprana.
    • Implementar talleres sobre manejo del estrés, inteligencia emocional y autocuidado, fortaleciendo competencias socioemocionales.
    • Evaluar de forma periódica los riesgos psicosociales y tomar acciones correctivas, en cumplimiento de la Resolución 2646 de 2008 del Ministerio de la Protección Social.

    Cultura organizacional basada en confianza, empatía y resiliencia

    • Fomentar liderazgos empáticos que promuevan la escucha activa y el respeto por el bienestar de cada colaborador.
    • Establecer canales de comunicación claros que fortalezcan la confianza y la colaboración entre equipos.
    • Reconocer los logros, incentivar la participación y crear un entorno donde la resiliencia y el sentido de propósito sean pilares de la cultura empresarial.
     

    Cómo la tecnología impulsa el bienestar laboral y la salud mental

    La tecnología se ha convertido en una aliada clave para construir entornos laborales más saludables y sostenibles. A través de soluciones digitales, las empresas pueden automatizar procesos, optimizar tiempos y, sobre todo, tomar decisiones más humanas basadas en datos reales.

    Cuando las áreas de Recursos Humanos cuentan con herramientas que reducen la carga operativa y mejoran la visibilidad del comportamiento laboral, los equipos pueden enfocarse en acompañar a las personas, no solo en administrar tareas

    1. Herramientas de monitoreo, trazabilidad y automatización para RR.HH.

    La automatización se ha convertido en una aliada clave para los equipos de Recursos Humanos. Permite reducir la carga operativa, mejorar la precisión en los registros y dedicar más tiempo al bienestar de las personas.

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    En palabras simples: al automatizar lo operativo, se gana tiempo para lo humano.

    2. Datos y analítica para identificar riesgos de salud mental en el trabajo

    Los datos no solo sirven para medir productividad: también pueden cuidar la salud emocional. Con herramientas analíticas, las empresas pueden detectar señales tempranas de riesgo y actuar a tiempo.

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    “Los datos pueden convertirse en aliados del bienestar.”

    3. Integración de plataformas y sistemas que apoyan al trabajador y al empleador

    Cuando la tecnología se conecta, el bienestar se fortalece. Integrar sistemas permite que la información fluya sin fricción, mejorando tanto la gestión como la experiencia de los colaboradores.

    infografias vf Trabajo y salud mental-04“La integración tecnológica impulsa la salud organizacional.”

    Esta integración no solo mejora la experiencia de los colaboradores, sino que fortalece la confianza y la transparencia entre empleador y empleado, elementos esenciales para cuidar la salud mental en el entorno laboral moderno.

    Conclusión: invertir en trabajo y salud mental es invertir en éxito

    Cuidar la salud mental en el trabajo es una decisión estratégica que impacta directamente la productividad, la retención del talento y la sostenibilidad de las empresas. Promover entornos donde prime el equilibrio, la empatía y la comunicación fortalece la confianza y el sentido de pertenencia, reduciendo el estrés y los riesgos psicosociales. Invertir en bienestar emocional no solo mejora la calidad de vida de los colaboradores, sino que impulsa el éxito organizacional.

    En Colombia, los desafíos del entorno laboral demandan soluciones que integren políticas humanas con tecnología. Herramientas como GeoVictoria ayudan a las empresas a optimizar la gestión del tiempo, reducir cargas operativas y fomentar entornos más saludables y equilibrados, donde el bienestar y la productividad avanzan juntos.

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