La gestión de personal abarca una multiplicidad de factores relacionados con la interacción humana. Te mostramos 7 tips para mejorarla.
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La gestión de personal es clave para mantener el funcionamiento de una empresa sin sobresaltos. Esto implica reconocer el capital humano que existe en la organización y aprender a desarrollarlo. Para ello, te mostramos 7 tips que debes considerar al momento de gestionar a tu personal.
En términos generales, la gestión del personal consiste en la tarea de desarrollar, organizar, resolver conflictos y potenciar a los empleados. Se podría considerar como una subcategoría del ámbito de los recursos humanos. Asimismo, a diferencia de la gestión de desempeño, esta se centra especialmente en el bienestar de los trabajadores. Es decir, no solo se enfoca en mejorar el rendimiento en pos de los objetivos productivos, sino también de contribuir a un mejor ambiente de trabajo.
¿Existe un método único para gestionar al personal? probablemente no. Lo que sí se puede hacer es tener en cuenta diversos factores que diferencian una buena y una mala gestión. Te presentamos 7 tips para mejorar la gestión del personal.
Antes que todo, se debe conocer bien al personal con el que se está trabajando. De esta manera se podrán descubrir las distintas personalidades que habitan en la organización y de qué forma prefieren ser dirigidas. Algunas personas prefieren una jefatura más pragmática, mientras que otras se adaptan mejor a modelos con mayor flexibilidad.
Además de saber cómo dirigirlos, es imperante ahondar en las motivaciones de cada uno de los empleados. De esta manera se podrá atender los intereses y conocimientos que estos tienen y cómo ello influye en sus funciones. A partir de esto, se puede deducir qué tareas se acomodan mejor a cada persona.
Así como comprender la forma en que se desempeña el personal, es fundamental saber todas las labores que realizan dentro de la empresa. Existen roles individuales y roles de equipo, por lo tanto, se necesita tener una visión completa de las tareas. Así, se evitará generar falsas expectativas y situaciones indeseadas como sobrecarga laboral o asignación de tareas que no corresponden al cargo.
Para comprender el rol de cada persona, se debe comunicar con claridad las metas que hay detrás del trabajo. Estos objetivos sirven como guía para que los empleados se mantengan enfocados no solo a corto plazo, sino también a mediano y largo plazo.
La técnica del refuerzo positivo consiste en recompensar a quienes destaquen por sus labores. Estos reconocimientos no solo son económicos sino también otros tipos de incentivos y beneficios.
Lamentablemente es común que las críticas hacia el desempeño sean de carácter negativo. Es por esto que es necesario tener en cuenta el trato al momento de dar una retroalimentación para mejorar el rendimiento del personal. Esta honestidad cuenta para las críticas, pero también para los elogios. En ese sentido, se deben destacar tanto debilidades como fortalezas.
Por otra parte, debe existir claridad sobre las estrategias para revertir una situación adversa. De esta manera, el personal entenderá qué cosas se necesitan para corregir los errores y aumentar su aprendizaje.
Hay algunos aspectos tradicionales que en términos prácticos no influyen necesariamente al rendimiento de la empresa. Entre estos se encuentran los códigos de vestimenta o el lenguaje protocolar. Otorgar un grado de flexibilidad al respecto puede traer una mejor recepción del personal sobre su ambiente de trabajo, por lo que disfrutarán más de este.
Ningún trabajo está exento de conflictos en su personal, por lo que es clave saber cómo resolverlos. En este caso, es importante conocer cómo los empleados interactúan entre sí. Es decir, no basta solo con fortalecer el vínculo entre empleador y trabajador. Además de afectar al flujo de trabajo, un conflicto interpersonal genera un ambiente laboral ingrato y puede afectar al resto del personal.
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