Centro de Assistência Técnica GeoVictoria no Brasil
Importante: Se você é um usuário e tem problemas, deve entrar em contato com o administrador da sua empresa, não com a GeoVictoria.
- Atendimento via email: soporte@geovictoria.com
- Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30 hrs
☎+54 11 3042 1190
Importante: somente administradores recebem suporte direto
Você é administrador do GeoVictoria na sua empresa?
- Nos enviar um e-mail para soporte@geovictoria.com
- Ou entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelos telefones oficiais.
Você é um usuário com algum problema?
- Descontos no seu pagamento salarial
- Erros em sistemas ou acesso
- Senhas
- Ou qualquer outro
Perguntas frequentes sobre acesso à sua conta
Se aplicável, clique em 'Esqueceu sua senha' na tela de login e insira seu e-mail
Se o seu usuário não funciona ou aparece como "não existe", não se preocupe. O GeoVictoria oferece um sistema de controle de ponto claro e intuitivo, com acesso confiável para cada colaborador. Nossa equipe de suporte pode te ajudar rapidamente a recuperar o acesso para que você continue registrando o ponto em tempo real, evitando erros na folha de pagamento e cumprindo com a legislação trabalhista.
Se aparecer a mensagem "usuário bloqueado", não se preocupe. O GeoVictoria conta com um sistema de controle de ponto claro e intuitivo, projetado para manter um acesso seguro e confiável para cada colaborador. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte para desbloquear o seu usuário e você possa continuar registrando o ponto em tempo real, evitando erros na folha de pagamento e cumprindo com a legislação trabalhista.
- Entre em contato com o setor de RH ou o administrador do GeoVictoria na sua empresa para solicitar a criação do seu usuário.
- O administrador cadastrará seus dados na plataforma e configurará suas permissões de acesso de forma segura.
- Você receberá suas credenciais e as instruções para acessar o sistema e começar a registrar o seu ponto em tempo real.
Se você ver a mensagem "usuário ou senha incorretos", normalmente é devido a:
- Erro ao digitar a senha: verifique maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Certifique-se de que o Caps Lock não está ativado.
- Usuário digitado incorretamente: confirme que está usando o mesmo usuário ou e-mail fornecido pela sua empresa.
- Senha desatualizada ou alterada: é possível que sua senha tenha sido redefinida por segurança. Para resolver, tente novamente inserindo seus dados com atenção. Se o problema persistir, solicite ao seu setor de RH ou ao administrador do GeoVictoria que redefina sua senha. Nossa equipe de suporte também está disponível para te ajudar a recuperar o acesso e continuar registrando o seu ponto em tempo real sem interrupções."