Gerencia de Personas: Un área cada vez más importante

El área de Gerencia de Personas ha ido creciendo y tomando importancia paulatina pero incesantemente. Todo partió como una sencilla área de remuneraciones y algunos temas de bienestar, que tampoco estaban bien definidos ni estructurados. Con el pasar de los años, esta área ha tomado un papel relevante y estratégico en las organizaciones. En específico, en aquellas de mayor envergadura.  

Actualmente, existe una metodología avanzada en el plan de crecimiento de recurso humano, donde la tecnología es un aliado valioso en esta materia, sobre todo en temas como: evaluación de personal, promociones,  estudios de datos, análisis de clima organizacional,- para profundizar en este último concepto se recomienda leer el blog de GeoVictoria.

¿Qué papel cumple hoy en área de Gerencia de Personas?

Una de las grandes ventajas de esta evolución del área de personas es que es un área que centraliza todo lo concerniente el recurso humano. Ahora, no queda sólo en manos de las distintas gerencias en forma aislada. Esto involucraba que no todas las áreas tenían, por ejemplo, los mismos beneficios, o también, existía menos visibilidad de todos los trabajadores de la empresa. Lo anterior, desfavorecía promociones internas o cambios de área, si un trabajador así lo deseaba.

Como indica el sitio Foro de Recursos Humanos “ahora, el management no puede ser visto como una única función en la empresa, debe estar descentralizado entre todos los niveles de la organización, debe ser una tarea colectiva, donde se busque un consenso y se eliminen las jerarquías porque más que unidades jerárquicas ahora lo que tenemos en las empresas es una red”.

Para que la gerencia de personas sea exitosa debe cumplir varios objetivos:

• Estar alineada con la estrategia de la alta gerencia.
• Buen plan de comunicaciones que entregue información oportuna y de valor a cada área. Por consecuencia, a cada trabajador acerca de temas relevantes de esta área.
• Planificación y medición de sus estrategias.

¿Qué desafíos debe afrontar esta área?

ObservatorioRH  establece algunos importantes desafíos que se detallan a continuación:

1. Empoderar la función de gestión de personas como impulsora de la gestión del cambio.
2. Involucrar a todas las áreas de la empresa,  para lograr mayor compromiso en todas sus esferas.
3. Diseñar una experiencia del trabajador coherente y consistente con el relato de cambio.
4. Conectar el objetivo principal de la empresa con el de los trabajadores y lograr la motivación esperada.
5. Promover la digitalización de los procesos de gestión de Personas.
6. Hacer tangible el cambio, “impulsar la transformación con hitos visibles y perceptibles. Poniendo en valor y reconociendo los logros, con la agilidad necesaria para hacerlo realidad a corto plazo” indica ObservatorioRH.
7. Fomentar modelos de participación entre los trabajadores de las distintas áreas y el área de gerencia de personas. La retroalimentación ayudará a que esta área tenga conocimiento de primera mano y le ayudará a estar alineados.

Los tiempos han cambiado y el concepto de trabajador de hace una década ha evolucionado muy rápido. Las estructuras son más horizontales, los formatos de trabajo son muy variados (teletrabajo, en oficina, en terreno).

Las ambiciones de los trabajadores también han crecido, por lo que retener a un buen trabajador debe ser una tarea de constante encantamiento, y es este contexto actual es donde la gerencia de personas tiene muy interesantes desafíos.