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Herramientas de gestión: 10 ventajas para tu empresa

Conoce las principales herramientas de gestión para tu empresa y los 10 beneficios que conlleva implementarlas.

 

Con el auge de la transformación digital, las herramientas de gestión han tomado un rol preponderante en el quehacer empresarial. Conoce las 10 ventajas que tienen estas herramientas para el rendimiento de tu empresa.

Ejecutivo sentado trabajando y al fondo unas gráficas del rendimiento de la empresa.
Optimiza el rendimiento de tu empresa con herramientas de gestión.

¿Qué son las herramientas de gestión?

Las herramientas de gestión son sistemas informáticos que permiten una mejor administración de la empresa desde un punto de vista integral. En ese sentido, se utilizan para llevar a cabo los objetivos a nivel estratégico mediante técnicas que permitan cumplir con la planificación. De esta manera, el fin último de estas herramientas apunta a una optimización de la organización mediante un mejor uso de los recursos.

Tipos de herramientas de gestión

Existen 3 tipos de herramientas de gestión que se encargan de cumplir con distintos objetivos de la empresa:

Supply Chain Management

La Gestión de la Cadena de Suministro o Supply Chain Management consiste en la gestión de todo el flujo del sistema productivo. Es decir, trabaja desde la obtención de materias primas hasta los productos manufacturados.

Para ello, esta herramienta se basa en dos ideas principales. La primera de ellas consiste en entender que todo producto se da por el trabajo acumulado de diversas empresas. Es decir, el trabajo en conjunto de estas organizaciones representan una cadena de suministro.

Un segundo elemento que compone el concepto de Supply Chain Management tiene que ver con conocer cada etapa que atraviesa el producto para llegar al usuario final. Esto evitará que se tenga una perspectiva ensimismada de la empresa y con ello contribuir a la relación directa con los clientes.

Ilustración de trabajadores en una bodega cargando cajas de productos.
Hay una serie de fases desde que se fabrica un producto hasta su venta.

Customer Relationship Management

La gestión de la relación con los clientes o simplemente llamada CRM es un tipo de software que permite conocer las experiencias de los clientes respecto al servicio de la empresa. Esto se puede entender como un feedback que se obtiene a partir de la percepción del público objetivo. Asimismo, tiene que ver tanto con la satisfacción por el producto o servicio adquirido, como con el trato humano y experiencia usuaria en general.

La mayoría de estos softwares pueden almacenar datos como nombres, correos y números de los usuarios. Asimismo, permiten tener un registro de la interacción entre el cliente y la empresa, por lo que se puede realizar un seguimiento completo.

ilustración de mujer trabajando con un software de gestión de la relación con los clientes.
Hay diversos sistemas de CRM en el mercado.

Enterprise Resource Planning

El Sistema de Planificación de Recursos Empresariales o “Enterprise Resource Planning” permite la automatización de los procesos internos de la empresa. En ese sentido, también se encarga de administrar los flujos de información de las distintas áreas mediante la organización y unificación de estas.

Estas herramientas son plataformas completas e integradas. En la actualidad, estos sistemas funcionan en base a una nube virtual. -El Sistema de Planificación de Recursos Empresariales puede encargarse de la gestión financiera y los recursos humanos.

Herramientas de gestión para el rendimiento del personal

La transformación digital ha impactado en todos los ámbitos de la sociedad, y con ello, en el mundo del trabajo. En ese sentido, el departamento de Recursos Humanos es un claro ejemplo de cómo las herramientas digitales cumplen diversas tareas.

Dentro de estas actividades, se encuentra la gestión de personal. Para ello, han aparecido alternativas que facilitan dicha gestión mediante procesos automatizados. El mayor ejemplo es la utilización de People Analytics, conjunto de metodologías que recopila información sobre el rendimiento del personal y lo transforma en valor.

Un sistema de People Analytics como el que ofrece GeoVictoria, utiliza grandes volúmenes de datos que luego de analizados permiten obtener conclusiones sobre el rendimiento de la empresa y así tomar decisiones inteligentes. De esta manera, los resultados comerciales de la empresa se verán beneficiados.

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10 ventajas de las herramientas de gestión

Más allá del tamaño de la empresa, son diversas las ventajas competitivas que se obtienen al aplicar herramientas de gestión. 

1. Mayor control: principal logro de las herramientas de gestión

El principal beneficio de contar con un software de gestión es tener un mayor control sobre las actividades que se desarrollan en la organización. Esto se lleva a cabo mediante un seguimiento exhaustivo de estas acciones, las que son seguidas a nivel general y en detalle. 

2. Reducción de costos

Uno de los resultados más visibles de estas herramientas es la reducción de los gastos, tanto fijos como variables. El hecho de tener la información centralizada permite ahorrar costos en operaciones que no tienen relación entre sí. En ese sentido, toda la cadena de producción funciona interrelacionada.

Ilustración de persona sentada sobre una ruma de monedas mientras trabaja en su laptop.
Las herramientas de gestión cuidan la salud financiera de tu empresa.

3. Más eficiencia

Mayor control y menos gasto es sinónimo de eficiencia. Esto se explica en la disminución de tiempos en los procesos productivos. Aquello también se traduce en una comunicación más fluida entre los departamentos que componen la empresa.

4. Colaboración

Al existir una mejor comunicación entre las áreas de la empresa, se promueve la colaboración entre los empleados. Esto no sólo se traduce en los índices de producción sino también en el tipo de cultura organizacional que existe.

5. Mejor y mayor información

El control centralizado de las actividades de la empresa mediante herramientas de gestión, permite obtener una mejor información.

6. Seguimiento preciso

Una organización que no cuenta con las herramientas de gestión adecuada puede malinterpretar las tareas de seguimiento y evaluación. En ese sentido, contar con un sistema con estas herramientas analiza todo el proceso involucrado en el trabajo de una empresa.

Ilustración de un joven a punto de tomar una decisión.
En definitiva, las herramientas de gestión ayudan a tomar buenas decisiones.

7. Segmentación adecuada

Una información centralizada de los clientes permite trabajar aspectos como la clasificación y recolección de datos. De esta forma, se pueden introducir variables que faciliten la segmentación de estos datos para tener claridad de las personas con las que se trabaja y quienes adquieren los servicios y productos.

8. Buena relación con clientes

Como vimos, contar con una herramienta de gestión como el CRM permite una mejor relación con los clientes. Esto ya que se muestran más satisfechos con la experiencia de adquirir los productos y servicios.

9. Automatización: clave en las herramientas de gestión

La automatización de procesos es parte fundamental de las herramientas de gestión. Esto consiste en el reemplazo de ciertas actividades manuales por métodos informáticos.

10. Toma de decisiones

Finalmente, las herramientas de gestión aportan una mejor toma de decisiones en base a la información recabada en todos los procesos de producción. 

Conoce más sobre este y otros conceptos relacionados con el ámbito empresarial

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