Muitos candidatos estão de olho nos tipos de cultura organizacional das empresas. Cada vez mais os profissionais buscam companhias que tenham os mesmos valores e propósitos que os seus. Afinal, a satisfação no trabalho vai muito além de salários e benefícios atraentes.
Segundo o relatório divulgado pela PWC, empresas que definiram sua cultura e a propagaram com eficiência para toda equipe possuem 63% dos colaboradores mais motivados. Já as organizações que não investiram na implementação de valores sólidos têm apenas 31% dos funcionários com motivação.
Ou seja, a importância da cultura organizacional na gestão de pessoas é evidente: quanto mais colaboradores alinhados com a missão corporativa, mais a empresa será unificada e terá um impacto positivo interna e externamente.
Vamos entender o que é cultura organizacional, saber a sua importância e conhecer os seus principais tipos? Continue a leitura!
O que é cultura organizacional?
A cultura organizacional é composta por valores, crenças, hábitos, princípios e comportamentos que resultam na identidade da empresa. Ela serve como um guia para todos os colaboradores saberem como agir em situações cotidianas e nas tomadas de decisão.
Estabelecer a própria cultura ajuda todos a caminharem na mesma direção. Ela orienta a forma de pensar e agir, impactando também no relacionamento entre colaboradores e líderes, por exemplo. Além disso, ela interfere em mais aspectos, como:
- atração e contratação de novos profissionais;
- retenção de talentos;
- taxas de turnover e absenteísmo;
- satisfação dos clientes;
- reputação da empresa;
- produtividade e alta qualidade das entregas.
A cultura influencia diretamente o clima organizacional. De acordo com as regras estabelecidas, o ambiente de trabalho pode ser atrativo para uns e insatisfatório para outros. Como, por exemplo, o dress code da empresa, a forma de falar e se posicionar no mercado, a flexibilidade de horários de trabalho etc.
Níveis de cultura organizacional
A partir da determinação da cultura empresarial, a companhia pode desenvolver mais assertivamente sua missão, visão e valores. Geralmente, os tipos de cultura organizacional possuem três camadas:
- Artefatos: são os elementos mais concretos e perceptíveis de uma empresa, o que as pessoas conseguem ver e sentir. Como produtos, serviços, slogans, práticas de gestão, histórias e padrões. Esse é o nível mais consciente e superficial da cultura organizacional.
- Valores compartilhados: essa camada intermediária diz respeito aos princípios comuns a todos os membros da corporação, como missão, visão, objetivos e filosofia. Eles norteiam o trabalho, impactando a tomada de decisões.
- Pressupostos: considerado o elemento mais profundo e inconsciente, ele é enraizado no ambiente de trabalho. Essa camada faz parte do inconsciente coletivo da empresa, como percepções, sentimentos e crenças que ditam comportamentos.
Ou seja, os tipos de cultura organizacional partem de um nível mais superficial e consciente (artefatos) para outro mais inconsciente e intangível (pressupostos). Todos esses elementos orientam os modos de agir, falar e se comportar com colegas de trabalho, líderes, clientes e parceiros.
A cultura organizacional reflete a essência da organização. É um espelho: mostra o que ela é e como ela pensa. É como se fosse a identidade de uma pessoa.
Qual a importância da cultura organizacional na gestão de pessoas?
Aprender sobre os tipos de cultura organizacional leva a empresa a outro patamar de competitividade no mercado. Afinal, a cultura deve se adequar aos objetivos corporativos.
Veja mais benefícios de adotar uma cultura empresarial sólida e coerente:
- desenvolve o sentimento de pertencimento e engajamento dos colaboradores;
- aumenta a produtividade e a qualidade do trabalho;
- ajuda a escolher os candidatos mais alinhados à empresa;
- determina como clientes e fornecedores serão atendidos;
- torna os processos mais ágeis e assertivos;
- melhora o ambiente de trabalho;
- promove o autogerenciamento de equipes;
- melhora a reputação da marca;
- aumenta o faturamento do negócio.
Quais são os tipos de cultura organizacional?
A cultura corporativa foi categorizada em quatro tipos pelo escritor e filósofo Charles Handy, renomado pensador sobre administração, comportamento e gestão empresarial. Conheça-os:
1. Cultura de poder
As organizações que adotam esse tipo de cultura organizacional rígida focam apenas em resultados, promovendo uma competição entre os membros das equipes.
Com centralização de poder em apenas um líder e divisões de trabalho feitas por funções ou produtos, o autor chama também essa categoria de cultura de clube, onde o mais importante é fazer parte do agrado e da rede de contato do chefe.
Com tantas funções centralizadas, o líder pode encontrar problemas em sua gestão, como conflitos internos gerados pela alta competitividade e falta de espaço para desenvolvimento de habilidades e competências de colaboradores.
Na cultura de poder há também barreiras para atitudes, ideias e soluções inovadoras, já que toda a estrutura de gestão é rígida, conservadora e estática.
2. Cultura de papéis
Essa categoria preza por processos bem-estruturados, com foco no desempenho dos funcionários. Mas, também impede o desenvolvimento de ideias e atitudes inovadoras, já que os processos são rígidos.
Esse é um dos tipos de cultura organizacional que nos deparamos bastante por aí: com processos lentos, burocráticos e engessados.
Outro ponto relevante da cultura de papéis é o destaque à definição da função do trabalho de cada um. A atenção da gestão é voltada ao organograma, quem faz o que, de que forma e para quais resultados.
Aqui, os colaboradores costumam se sentir acomodados e mergulhados em uma rotina sem fim, sem esperança de promoção ou plano de carreira. Até porque não há flexibilidade nas tarefas a serem realizadas: não há espaço para mudanças ou novas percepções.
Muitas organizações de grande porte escolhem esse modelo de cultura, delimitando as funções de cada trabalhador para evitar acidentes e erros.
3. Cultura de tarefas
Aqui, a cultura organizacional é orientada pela definição de tarefas com foco na resolução de problemas.
Segundo Charles Handy, a empresa que possui essa cultura define o problema para depois pensar nos recursos necessários para a resolução.
Os colaboradores tendem a se sentir mais motivados, já que é uma companhia flexível e com espaço para atitudes criativas e inovadoras. Quem apresenta melhor performance, ganha destaque.
Os profissionais são alocados de acordo com o seu potencial. O importante é alcançar bons resultados, mesmo que isso signifique o esquecimento de algumas regras.
Uma das desvantagens desse modelo de cultura é a dificuldade de controlar e monitorar ações e resultados, pois há uma maior liberdade para trabalhar.
4. Cultura de pessoas
Esse tipo de cultura organizacional tem sido um dos queridinhos dos últimos anos. Sabe o porquê? Bem, o foco principal da cultura de pessoas são os profissionais.
Eles são considerados a força vital para o funcionamento corporativo, por isso, são extremamente valorizados.
A equipe de RH impacta diretamente o reconhecimento dos funcionários, propondo planos de carreiras, comunicação interna eficaz, técnicas para atração e retenção de talentos, políticas de incentivo, entre outras ferramentas.
Com uma forte integração entre equipes, há espaço para crescimento, novas ideias e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além disso, ela tende a apresentar uma hierarquia mais horizontal e funções de trabalho autogerenciáveis.
Ou seja, a cultura de pessoas acaba se tornando uma vantagem competitiva no mercado.
Bastante adotado por startups, esse modelo cultural pode apresentar alguns aspectos negativos também, como descuido com infraestrutura, regras e relacionamento com parceiros.
Percebeu a importância de escolher entre um dos tipos de cultura organizacional condizente com os objetivos da empresa? Ela serve como um mapa, um guia, para orientar consciente e inconscientemente o caminho do profissional contratado.
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