¿Qué es el engagement laboral?

Al desarrollar la gestión de recursos humanos, los gerentes a menudo tienden a pasar por alto el engagement laboral. Esto ocurre porque no son conscientes de su importancia y beneficios. Pero también, porque no conocen los medios para implementar una cultura que priorice el compromiso en el lugar de trabajo.

¿Qué es el engagement laboral?: definición

Hay varias definiciones de engagement laboral. No obstante, una que captura todos los elementos del término es la siguiente:

“el engagement laboral es una condición deseable, tiene un propósito organizacional y connota participación, compromiso, pasión, entusiasmo, esfuerzo enfocado y energía”. Ello según el sitio web CQ Net. En suma, el también llamado “compromiso laboral” se refiere a “la conexión emocional que siente un empleado hacia su organización, que tiende a influir en su comportamiento y nivel de esfuerzo en las actividades relacionadas con el trabajo”.

Lo que busca lograr un buen engagement laboral es crear un entorno de trabajo ideal. Donde los empleados se sienten “comprometidos”

¿Qué influye en que se mejore o no el compromiso laboral?

Según CQ Net, existen 3 componentes en que influye el de los empleados: dedicación, vigor y absorción.

Dedicación

Cuando los trabajadores demuestran dedicación, se muestran entusiastas y se sienten orgullosos de su trabajo. Quienes están dedicados sienten que el trabajo que están a cargo es significativo y contribuye al objetivo general de la organización.

Vigor

Al demostrar vigor, los empleados están comprometidos con su trabajo. Por tanto, persisten a pesar de los desafíos que puedan enfrentar. Muestran un alto nivel de energía y hacen un esfuerzo adicional cuando es necesario.

Absorción

La absorción ocurre cuando los empleados están muy absortos en su trabajo. El concepto de "flujo", que describe un estado positivo en el que las personas están inmersas en su trabajo, está estrechamente relacionado con la absorción.

¿Por qué es importante el engagement laboral?

El compromiso de los empleados va más allá de las actividades, los juegos y los eventos. El compromiso de los empleados impulsa el desempeño. Los empleados comprometidos observan la empresa en su conjunto y comprenden su propósito, dónde y cómo encajan. Esto conduce a una mejor toma de decisiones.

Las organizaciones con una fuerza laboral comprometida superan a la competencia. Tienen una ganancia por acción (BPA) más alta y se recuperan más rápidamente después de recesiones y reveses financieros. El compromiso es un diferenciador clave cuando se trata de crecimiento e innovación. Para comprender mejor las necesidades de su organización, la administración de una encuesta de participación de los empleados es clave. Esto no es lo mismo que una encuesta de satisfacción.

Además, las expectativas de los empleados han cambiado. Las carreras profesionales móviles son mucho más comunes que el "trabajo para toda la vida". La retención de los mejores talentos es más difícil que antes.
Una empresa que tiene una estrategia eficaz de participación de los empleados y una fuerza laboral altamente comprometida tiene más probabilidades de retener a los mejores y de atraer nuevos talentos. Las organizaciones exitosas están impulsadas por valores con culturas centradas en los empleados.

¿Cómo se mide el compromiso de los empleados?

Mide lo que importa.

Las encuestas de engagement laboral se han desarrollado específicamente para medir el desempeño, la alineación estratégica, la competencia y la satisfacción de los colaboradores. Las encuestas de participación deben validarse estadísticamente y compararse con otras organizaciones si quieres resultados útiles. Sin estos insumos, es difícil saber qué está midiendo y si los resultados son buenos o malos.

El compromiso se puede medir con precisión con encuestas breves. Pero allí sabrás un aproximado de trabajadores que están comprometidos Sin suficiente información, una organización no puede desarrollar actividades, programas de capacitación, estrategias e iniciativas para aumentar la participación.

Para obtener una imagen completa del compromiso de los empleados, una encuesta debe incluir entre 50 y 80 preguntas que cubran varios temas. También debe haber preguntas abiertas para diagnosticar más a fondo los posibles problemas de participación en una empresa.

¿Cómo mejorar el compromiso de los empleados?

Según la investigación científica, hay varias formas en que las organizaciones pueden fomentar el engagement laboral.
Primero, las actitudes de los empleados hacia su trabajo y la organización son importantes. Los gerentes pueden mostrar a los trabajadores cómo su trabajo particular encaja en los objetivos más amplios de la organización. Esto puede conducir a un servicio al cliente efectivo.

Proporcionar expectativas laborales claras

Si los empleados no tienen claros los detalles del trabajo, es probable que se sientan frustrados. Cuando existe un clima de compromiso de los empleados, es más probable que los empleados sean proactivos a la hora de proporcionar a la organización nuevas ideas. Sobre todo, si esta innovación está vinculada a incentivos financieros como comisiones o bonificaciones.

Fomente la retroalimentación periódica

También es importante que empleadores proporcionen retroalimentación a los trabajadores. También que siempre comuniquen el progreso que tengan. A veces, los trabajadores quieren saber que han hecho un buen trabajo en lugar de simplemente recibir un incentivo financiero. Las organizaciones que tienen éxito brindan retroalimentación a sus empleados.

Fomentar relaciones laborales de alta calidad

Los empleados con altos niveles de compromiso disfrutan de relaciones laborales de alta calidad con compañeros, superiores y subordinados. Por ello, es importante que los gerentes fomenten relaciones de alta calidad con su personal. Pues la relación entre el supervisor y el subordinado es importante para crear un clima laboral y buen engagement laboral.

Asegurar un liderazgo inspirador

También es importante que los trabajadores respeten y valoren los principios básicos de la organización. Ellos están muy comprometidos cuando se inspiran en los líderes de la organización. Cuando hay una falta de liderazgo, los trabajadores no se comprometerán. Los enfoques de liderazgo como el liderazgo transformacional y carismático tienen un fuerte enfoque en la inspiración de los empleados.

Implementar un sistema de comunicación eficaz

Finalmente, las organizaciones pueden fomentar un alto compromiso de los empleados. Para ello, puede implementar un sistema de comunicación eficaz dentro de la organización. Esto proporcionará a los trabajadores una imagen clara y transparente de los eventos dentro de la empresa.