El departamento que se encarga de las funciones de Recursos Humanos es fundamental para cada empresa. Revisa cuáles son sus características.
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Las funciones de Recursos Rumanos (RR.HH.) son parte de las actividades más importantes de la empresa. De esta área depende la gestión del personal y cómo su rendimiento cumple con los objetivos establecidos. Asimismo, las personas que integran a Recursos Humanos deben cumplir con una serie de aptitudes para ejecutar dichas tareas.
Reclutar a las personas que trabajarán en la empresa es de las principales tareas de Recursos Humanos. En primer lugar, el departamento se debe encargar de difundir las ofertas disponibles. Para ello deben elaborar un perfil del cargo, en el que se señalen las habilidades que se buscan en los candidatos.
Posteriormente, se lleva a cabo la selección de diversos candidatos que cumplen con el perfil. A estos se les aplican entrevistas de diversa índole para obtener mayor información. La persona que apruebe esta etapa pasará a la fase de selección final, donde se podrá llegar a un acuerdo para su incorporación.
El bienestar de los trabajadores es un factor obligatorio a considerar. Es por ello que el área de Recursos Humanos debe proveer de las condiciones de seguridad necesarias durante el cumplimiento de las funciones. En ese sentido, tomar las medidas preventivas y capacitar al personal sobre los distintos riesgos laborales puede evitar más de algún problema.
Las relaciones laborales sanas deben ser una premisa para toda empresa que espere cumplir con sus metas. Dentro de la organización confluyen todo tipo de personalidades y cada trabajador tiene una forma distinta de realizar sus tareas. A raíz de esto, es labor del departamento de Recursos Humanos gestionar aquellas características y buscar la forma de trabajar por una causa común.
Para ello, es indispensable promover campañas de buen trato, así como atender las inquietudes que los trabajadores manifiestan a través de sus representantes. Asimismo, se deben considerar las consultas e inquietudes individuales, como por ejemplo, las solicitudes de aumento de salario u otras implicancias contractuales.
El área de Recursos Humanos no solo debe velar por el bienestar de los empleados al interior de la empresa. También debe preocuparse de aquellos factores que son parte de su vida cotidiana. En ese sentido, implementar prácticas que motiven al personal puede significar un beneficio para toda la organización. Un ejemplo de esto son las bonificaciones económicas, los planes de salud y las actividades recreativas.
Es obligación de la empresa estar al tanto de las disposiciones que establece la ley, en especial aquello que consigna la Ley Federal del Trabajo. A partir de esto, el área de Recursos Humanos debe cumplir con dichas obligaciones, ya que de lo contrario puede tener sanciones de todo tipo. Es por ello que el personal de RR.HH. debe instruirse constantemente sobre las modificaciones a la legislación.
La gestión de personal no solo implica mantener el funcionamiento de la empresa, sino también cómo potenciarla. Ante esto, la gestión del talento humano es fundamental. Para ello, se deben generar instancias de capacitación para que los empleados puedan desarrollarse profesionalmente y adquirir nuevas aptitudes. Por otro lado, el desarrollo del capital humano va en directa relación con los índices de productividad de la empresa.
Supervisar el estado actual de una empresa es fundamental para establecer la ruta de trabajo. Para ello, es un desafío del área de Recursos Humanos evaluar el desempeño del personal en torno a sus objetivos.
¿Cómo realizar esto? En la actualidad, las grandes cantidades de información hacen que sea una necesidad estructurar estos datos y convertirlos en valor. En dicho contexto, una herramienta que ha adquirido mayor relevancia en materia de gestión de personal es People Analytics. En específico, se trata de un conjunto de metodologías que recopilan información sobre el rendimiento del personal de la empresa. Esto tiene como objetivo retener el talento humano y mejorar los resultados comerciales del negocio.
El servicio de People Analytics de GeoVictoria te permite medir el desempeño del personal de tu empresa de acuerdo a distintos parámetros. Estas variables consisten en indicadores claves y se determinan de acuerdo a la necesidad de tu organización. Es decir, es un servicio completamente personalizado.
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Cada empresa cuenta con un equipo que cumple las funciones de Recursos Humanos, lo que dependerá en gran parte por el tamaño de esta. Por ejemplo, una empresa con una gran cantidad de personal puede necesitar un equipo interno que se especialice en recursos humanos. Por otro lado, en el caso de las pymes es común la asesoría externa para la gestión del personal.
Más allá del número, las personas que estén a cargo de las funciones de Recursos Humanos deben contar con una serie de habilidades:
Es, quizás, la habilidad más importante de un profesional de Recursos Humanos. El trato con los trabajadores debe ser empático y respetuoso. De esta manera, se pueden resolver situaciones conflictivas que puedan ocurrir.
Es fundamental para un profesional de Recursos Humanos saber comunicar la información de manera adecuada. Esta habilidad debe contemplar tanto la expresión oral como escrita.
El departamento de Recursos Humanos debe tener la capacidad para gestionar varios proyectos a la vez. Esto requiere de habilidades como la gestión del tiempo, la priorización de tareas y la organización en general.
Actualmente, las funciones de Recursos Humanos se llevan a cabo con distintas tecnologías. Dichas tecnologías permiten cumplir tareas como el control de asistencia, -donde GeoVictoria aporta con sus soluciones-, el cálculo de nóminas y los permisos. Por tanto, capacitarse en el manejo de softwares empresariales es clave.
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